Política de envío

Política de envío
¡Gracias por elegir M-elloo™!
Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra de calidad, con una entrega fiable y un servicio de atención al cliente siempre a su disposición.

Plazos de tramitación
Los pedidos se tramitan generalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. En períodos de gran actividad o en circunstancias excepcionales (huelgas, retrasos en la aduana, etc.), este plazo puede alargarse ligeramente.

Plazos de entrega estimados
Nuestros productos se envían desde nuestro centro logístico.

Los plazos pueden variar según el transportista o la época del año.
Entregas gratuitas
Nuestro plazo de entrega es de 7 a 12 días laborables.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el enlace de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

Si el paquete aparece como «entregado» pero no lo ha recibido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que se pueda abrir una investigación con el transportista.

Paquete perdido, robado o dañado
Si su paquete parece perdido, robado o dañado durante el transporte, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente:  info@m-elloo.com

Haremos todo lo necesario para ayudarle a abrir una investigación con el transportista.

Dirección incorrecta / paquete no reclamado
M-elloo™ no se hace responsable en caso de que se haya proporcionado una dirección de entrega incorrecta o incompleta al realizar el pedido.
Los paquetes devueltos por dirección incorrecta o no reclamados pueden estar sujetos a gastos adicionales por un nuevo envío.

Entrega internacional
Para los pedidos enviados fuera de España, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o gastos adicionales.
Estos gastos corren a cargo del cliente.
No nos hacemos responsables de los posibles retrasos relacionados con los trámites aduaneros.

Actualización de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página. Realizar un pedido implica la aceptación de estas condiciones.

Dirección: 1001 S. MAIN ST. STE 600 KALISPELL, MT 59901 Estados Unidos.

Si tiene alguna pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle:  info@m-elloo.com